Retourneren
Laatst bijgewerkt:01-02-2025
Retourtermijn Klanten hebben het recht om producten binnen 7 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgaaf van reden.
2. Voorwaarden voor Retourneren
Het product moet ongebruikt en in originele verpakking worden geretourneerd.
Producten die beschadigd of niet compleet zijn, komen niet in aanmerking voor retournering.
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.
3. Retourprocedure
Stuur een retouraanvraag naar [e-mailadres invullen] met vermelding van het ordernummer.
Wacht op goedkeuring en verdere instructies.
Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug naar het opgegeven retouradres.
Bewaar het verzendbewijs totdat de retour is verwerkt.
4. Kosten van Retourzending
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Bij een defect of verkeerd geleverd product worden de retourkosten door VIP 23 Exclusive.nl vergoed.
5. Terugbetaling
Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van VIP 23 Exclusive.nl.
6. Uitzonderingen
Hygiënische producten en artikelen die om gezondheidsredenen niet geretourneerd kunnen worden, vallen buiten het retourrecht.
7. Contact Voor vragen over retourneren kun je contact opnemen via [contactgegevens invullen].